زمن القراءة: 6 دقائق تُعد تقنية الشات بوتس (Chatbots) شكل من أشكال الذكاء الاصطناعي التي تمكن أجهزة الكمبيوتر من التفاعل مع البشر بلغة طبيعية، مما زاد انتشارها بشكل كبير في الآونة الأخيرة، حيث يمكن استخدامها لأتمتة (automate) المهام العادية، وتقديم خدمة عملاء آلية، ومساعدة العملاء في العثور على المنتج أو الخدمة المناسبة بسرعة، بالإضافة إلى…